Sklep
Moduł II – Organizacja pracy
770,00 zł + VAT
14-15 października 2021
Kołobrzeg
Kołobrzeg
Organizacja pracy, planowanie, nadzór nad realizacją usług, zapewnienie wysokiej jakości, kontrola jakości i tworzenie map procesów usługowych. Akademia Liderów Hotelarstwa® to kompleksowy program kształcenia i doskonalenia umiejętności menadżerskich i przywódczych w branży HoReCa. Został on opracowany przez ekspertów-praktyków, którzy przez dziesiątki lat z sukcesami prowadzili biznesy hotelowe.
Cel
Celem szkolenia jest nabycie praktycznej wiedzy i umiejętności z zakresu utrzymania jakości, organizacji pracy i stosowania narzędzi utrzymania jakości.
Wybrane
tematy
- Na czym polega specyfika usług hotelarskich w XXI wieku i gospodarce doświadczeń?
- Jakie powinny być standardy i procedury serwisowe w obsłudze gościa indywidualnego
i grupowego? - Jak analizować popełniane błędy i ich przyczyny?
- Jak analizować procesy usługowe z wykorzystaniem map procesów?
Czas
trwania
Moduł Organizacja pracy trwa 2 dni.
| Termin | 14-15 października 2021 |
|---|---|
| Miejsce | Kołobrzeg |
Podobne produkty
- Dodaj do koszyka
Moduł III – Marketing i sprzedaż
770,00 zł + VAT - Dodaj do koszyka
Moduł IV – Motywacja i systemy motywacyjne
770,00 zł + VAT - Dodaj do koszyka
Moduł V – Rachunkowość zarządcza i controlling
770,00 zł + VAT
