#jakość
21 lutego 2024
Nieznośne zachowanie kierownicze. Jakie? „Obiecujesz coś, a potem nie dotrzymujesz słowa”. No i jeszcze czasem dokładasz do tego: „oj zapomniałem/am o tym”, albo „wciskasz kit”, że nie składałeś/aś takiej obietnicy. […]
14 lutego 2024
Kolejne zachowanie, którego nie znoszą pracownicy Szefa i tylko szefa, serio? Wyluzuj, odpuść zauważ, że firma to zespół, współpraca, procesy, zadania , ludzie, emocje i setki, czasami tysiące i dziesiątki […]
1 lutego 2024
Nie masz pojęcia co Twoi pracownicy robią w ciągu dnia w wyniku wcześniejszych poleceń i ustaleń, czy zleconych zadań, więc swobodnie dokładasz im nowe obowiązki nie patrząc jakie będą tego […]
23 stycznia 2024
Gdy widzisz osobę, która wykonuje pracę szukasz powodu, żeby ponarzekać, że nie jest dość dokładna i wytknąć jej błąd, dzięki temu Twoja obecność w firmie kojarzy się z niezadowoleniem, narzekaniem […]
10 stycznia 2024
Masz w zwyczaju, że oni (pracownicy) będą czytali w Twoich myślach, więc nie dbasz o to, żeby dokładnie wyjaśniać im o co Ci chodzi.” Co w nim zmienić? Czasem zapominamy, […]
4 stycznia 2024
Unikasz mówienia pozytywnych informacji odnośnie działania pracowników pomimo tego, że jesteś świadkiem ich drobnego sukcesu, lub postępu.” Dlaczego tak działamy Jako ludzie jesteśmy „rzepem na przykre informacje” , oraz „sitem […]
20 grudnia 2023
Wybuchasz gniewem przed pracownikami okazując brak kontroli emocjonalnej – w sumie nie wiedzą co wyprowadziło cię z równowagi, bo sam/sama tego nie wiesz. Kontrola emocjonalna to cenna umiejętność, związana z […]
17 grudnia 2023
Gdy popełniasz błąd, to potem szybko szukasz winnego popełnionego błędu u pracowników/pracownika. ……….. Po pierwsze wina to uczucie, a nie fakt. Po drugie błąd wynika z konkretnej przyczyny – warto […]
17 stycznia 2023
O budowaniu statków … „Jeśli chcesz zbudować statek, zwołaj ludzi, lecz nie po to, aby planować obróbkę drewna, ale po to, aby rozbudzić w nich tęsknotę za dalekim, bezkresnym morzem.” […]
14 stycznia 2023
„Zamówione danie zostało podane po dwunastu minutach. Kelnerżyczył smacznego i zapytał, czy coś jeszcze podać. Artur podziękował. Niestety zimną sałatkę podano wraz z gorącym daniem na jednym talerzu, czego robić […]
14 stycznia 2023
„Zamówione danie zostało podane po dwunastu minutach. Kelnerżyczył smacznego i zapytał, czy coś jeszcze podać. Artur podziękował. Niestety zimną sałatkę podano wraz z gorącym daniem na jednym talerzu, czego robić […]
12 stycznia 2023
„Trzy tygodnie później Artur podjechał pod Hotel Marty. Wcześniej zrobiona rezerwacja nie zapowiadała, aby miało się wydarzyć coś szczególnego. Jednak, jak się okazało, mylił się. Trzygwiazdkowy hotel znajdował się bardzo […]