lider
20 września 2024
Dla każdego kto chce zobaczyć jaki wpływ na wynik finansowy ma jakość obsługi, nastawienie do sprzedaży i każde pojedyncze zachowanie pracownika w dowolnym miejscu w hotelu, ta książka będzie przewodnikiem […]
20 września 2024
Gdzie jest początek budowania procesów sprzątania hotelu? W praktyce w pierwszych fazach odbioru obiektu. Powołany zostaje manager HSK, buduje zespół i wybiera dostawców. Kalkuluje zużycie materiałów, przelicza ilość pokoi na […]
20 września 2024
Czy mając dużą sale konferencyjną da się zorganizować kilka spotkań tak aby ich uczestnicy mieli pełny komfort i wzajemnie sobie nie przeszkadzali ? Czy mając sale bankietową można zorganizować jednocześnie […]
20 września 2024
Andrzej Kiczyński: Dzień dobry, Pani Anno. Andrzej Kiczyński z firmy SE-DA. Cieszę się, że możemy porozmawiać. Jakie są Pani potrzeby i oczekiwania co do tekstyliów dla hotelu? Pani Anna: Witam […]
20 września 2024
Rava.cafe wyróżnia się w branży hotelarskiej swoim niezachwianym zaangażowaniem w jakość i świeżość produkcji kawy. Pozyskując ziarna kawy z trzech kontynentów, rava.cafe zapewnia różnorodną gamę smaków i aromatów, które mogą […]
20 września 2024
Teoria trzech ciał czyli rola informacji w zarządzaniu Teoria trzech ciał, znana z mechaniki klasycznej i astrofizyki, opisuje dynamikę ciał wzajemnie na siebie oddziałujących, gdzie ich ruchy są skomplikowane, […]
20 września 2024
Na co dzień pomagamy większości polskich hoteli realizować strategię pozyskiwania rezerwacji bezpośrednich tzw. Direct Booking. Dlaczego to ważne? Bezpośrednie rezerwacje, które redukują wpływ pośredników, nie tylko minimalizują koszty, ale także […]
20 września 2024
Od planowania zaczyna się dobra strefa SPA & Wellness. Dobra, czyli taka, która przynosi zysk inwestorowi, daje satysfakcję i niezapomniane wrażenia klientom. Taka, w której specjaliści chcą i mają możliwość […]
20 września 2024
Tworzymy więc przestrzeń, która jednoczy organizatorów wydarzeń i obiekty, tworząc idealne warunki do współpracy i realizacji wydarzeń. Nasza firma specjalizuje się w promocji i wsparciu różnorodnych obiektów, które oferują możliwość […]
20 września 2024
W dynamicznie zmieniającym się świecie hotelarstwa coraz więcej klientów szuka autentyczności, jakości i luksusu opartego na naturalnych składnikach. LABÉMI, polska marka luksusowych kosmetyków naturalnych oraz produktów SPA & Wellness, odpowiada […]
14 lutego 2024
Kolejne zachowanie, którego nie znoszą pracownicy Szefa i tylko szefa, serio? Wyluzuj, odpuść zauważ, że firma to zespół, współpraca, procesy, zadania , ludzie, emocje i setki, czasami tysiące i dziesiątki […]
20 grudnia 2023
Wybuchasz gniewem przed pracownikami okazując brak kontroli emocjonalnej – w sumie nie wiedzą co wyprowadziło cię z równowagi, bo sam/sama tego nie wiesz. Kontrola emocjonalna to cenna umiejętność, związana z […]
17 grudnia 2023
Gdy popełniasz błąd, to potem szybko szukasz winnego popełnionego błędu u pracowników/pracownika. ……….. Po pierwsze wina to uczucie, a nie fakt. Po drugie błąd wynika z konkretnej przyczyny – warto […]
17 stycznia 2023
O budowaniu statków … „Jeśli chcesz zbudować statek, zwołaj ludzi, lecz nie po to, aby planować obróbkę drewna, ale po to, aby rozbudzić w nich tęsknotę za dalekim, bezkresnym morzem.” […]
1 stycznia 2023
Na rynku pracy pod wpływem zawirowań wywołanych pandemią pojawiła się spora grupa młodych kierowników, którzy nagle z osoby dobrze wykonującej swoją pracę ( specjalisty ) awansowali na kierownika, koordynatora, szefa […]
28 grudnia 2022
Dlaczego pracownicy odchodzą od szefa, a nie od firmy? Rodzimy się jako chłopcy lub dziewczynki, a z czasem wybieramy sobie mniej lub bardziej świadomie role i odpowiadające im zachowania. Stajemy […]
28 listopada 2022
Niedawno pożegnaliśmy zagrożenie pandemią, by z początkiem roku poczuć widmo konfliktu i przyjmować miliony uchodźców zza wschodniej zagranicy. Do tego szalejący klimat, inflacja, wzrost cen towarów i usług i zmniejszona […]
10 czerwca 2022
W wielu hotelach, pensjonatach (miejscach gościnnych) niedawno kompletowano zespoły pracownicze. Czasem budowano je od nowa. Pierwszą okazją do sprawdzenia tego jak na nowo działa zespół jest okres zwiększonego obłożenia w […]
12 października 2021
Pierwsze tygodnie w nowej pracy to czas, gdy pracownik wyrabia sobie opinię na temat swojej roli, współpracowników i samego obiektu. Przeprowadzenie pracownika w pierwszych jego krokach po nowej pracy to zadanie lidera. Jak ułatwić […]